Veelgestelde vragen
Wat wil je weten over de Equine First Aid Kit?
Hier vind je antwoorden over de kit, de Equrgency Online Training en het aanvullen van je materialen. Ook helpen we je op weg met vragen over bestellen en zakelijk inkopen.
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Heeft je paard op dit moment medische hulp nodig? Neem rechtstreeks contact op met je dierenarts.
Past de kit bij mij?
Voor paardeneigenaren die goed voorbereid willen zijn, op stal en onderweg. Ook dierenartsen, stalhouders en andere paardenprofessionals kunnen de kit gebruiken om de voorbereiding van hun cliënten of stalgenoten te ondersteunen.
Wat leer ik en hoe werkt het?
Met 17 praktische instructievideo’s en toegankelijke uitleg leer je hoe je je voorbereidt, belangrijke signalen herkent en materialen gebruikt. De training helpt je te begrijpen wat je kunt doen wanneer je paard eerste hulp nodig heeft, in afwachting van de dierenarts.
Bestellen en bezorgen
Je bestelt het complete pakket rechtstreeks in onze webshop. De kit, Online Training en Quick Guide zijn samen inbegrepen voor één prijs. De actuele prijs vind je op de productpagina.
Toegang tot de Online Training
Bij aankoop van jouw Equine First Aid Kit ontvang je een voucherkaart met uitleg + code voor toegang tot de Equrgency Online Training van EHCE in de Paardenarts.nl Academy. Met de unieke en persoonlijke vouchercode ontvang jij toegang tot de online leeromgeving.
De kit gebruiken en aanvullen
Ja. De robuuste kit houdt je materialen overzichtelijk bij elkaar en is mee te nemen in de trailer, naar wedstrijden of op andere uitstapjes met je paard. Zorg dat je weet waar de kit ligt en dat je er gemakkelijk bij kunt.
Retourneren en hulp bij je bestelling
Ja. Als consument kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste product zonder opgave van reden herroepen. Laat dit bijvoorbeeld weten via contact@ehce.care. Je kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken.
Na je melding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Verpak alles zorgvuldig, indien mogelijk in de originele verpakking.
Bij het retourneren van je volledige bestelling ontvang je ook de kosten van de standaardlevering terug. We betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug, maar mogen wachten totdat we de producten of een verzendbewijs hebben ontvangen. Gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan tot waardevermindering leiden.
Bekijk ons volledige retourbeleid voor alle voorwaarden en het retouradres.
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Voor dierenartsen, resellers en partners
Samen helpen we paardeneigenaren beter voorbereid te zijn
Ben je dierenarts, reseller of werk je op een andere manier met paarden en paardeneigenaren? We bespreken graag hoe het complete eerste-hulpconcept kan aansluiten op jouw praktijk of organisatie.